關(guān)于
昆明航空由深圳航空投資控股，2007年2月15日經(jīng)中國(guó)民用航空總局（現(xiàn)稱“中國(guó)民用航空局”）批準(zhǔn)籌建的民用航空運(yùn)輸企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。昆明航空于2009年2月15日正式開(kāi)航運(yùn)營(yíng)，目前運(yùn)營(yíng)22架波音737系列飛機(jī)（其中10架737-700，12架737-800）。昆明航空致力于以昆明為核心，在建設(shè)高品質(zhì)線性網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，逐步打造省內(nèi)省外聯(lián)動(dòng)及國(guó)內(nèi)國(guó)際（兩亞）疊加的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式，借力昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)打造立足云南，做實(shí)西南，輻射全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。截至目前昆明航空運(yùn)營(yíng)航線49條，通航點(diǎn)41個(gè)，通達(dá)國(guó)內(nèi)75%的前20大機(jī)場(chǎng)。昆明航空注重開(kāi)發(fā)特色化服務(wù)項(xiàng)目，提供差異化服務(wù)。結(jié)合云南地方特色和獨(dú)特的民族特色，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)出發(fā)開(kāi)發(fā)特色創(chuàng)新項(xiàng)目，啟動(dòng)特色航線項(xiàng)目，進(jìn)行百靈鳥(niǎo)組員的競(jìng)選工作，力求逐步塑造并傳播昆明航空特色化服務(wù)品牌，進(jìn)一步為旅客提供愉悅的旅程。
挑戰(zhàn)
隨著機(jī)票分銷政策改革的逐漸深入，“提直降代”（即提升機(jī)票直銷、降低代理分銷）已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)航空公司業(yè)務(wù)變革的首要目標(biāo)?！疤嶂苯荡奔跋鄳?yīng)銷售模式的變化，給昆明航空現(xiàn)有IT系統(tǒng)帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，亟需創(chuàng)新的技術(shù)和靈活可擴(kuò)展的平臺(tái)作為支撐。
昆明航空“提直降代”私有云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目初期涉及官網(wǎng)、OTA（在線旅客代理)接口、微信和呼叫中心等模塊，包含IBEAPI（中國(guó)航信互聯(lián)網(wǎng)訂座引擎）服務(wù)、運(yùn)價(jià)/客規(guī)查詢、呼叫中心行程單服務(wù)、優(yōu)惠券查詢使用服務(wù)、保險(xiǎn)查詢預(yù)訂服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、常旅客會(huì)員服務(wù)、支付服務(wù)、航班動(dòng)態(tài)查詢服務(wù)等在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)?；趯?duì)未來(lái)可擴(kuò)展性、安全性和穩(wěn)定性等多方面的考慮，昆明航空信息中心將逐步對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改造，通過(guò)拆分原有各應(yīng)用系統(tǒng)中的公共功能，以服務(wù)的方式供各系統(tǒng)共享，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的解耦合，最終實(shí)現(xiàn)高可用和橫向擴(kuò)展。此外，基于應(yīng)用和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，昆明航空亟需一套云平臺(tái)提供業(yè)務(wù)支撐。云平臺(tái)要具備多種PaaS服務(wù)能力，同時(shí)具備高性能、成熟性、開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、資源彈性、安全性及易用性等特性。
解決方案
基于昆明航空的私有云建設(shè)需求，青云QingCloud為其提供了一套完整的云計(jì)算解決方案，包括穩(wěn)定可靠、集成統(tǒng)一、彈性伸縮、智能高效并自主可控的云基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)，以及數(shù)據(jù)庫(kù)集群、緩存集群、對(duì)象存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和容器等服務(wù)于一身的PaaS平臺(tái)。其中，云基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)包括IT基礎(chǔ)設(shè)施層的所有組件，與昆明航空對(duì)云平臺(tái)的需求相契合。此外，昆明航空的業(yè)務(wù)應(yīng)用還可以通過(guò)QingCloud的應(yīng)用編排引擎一鍵部署到測(cè)試、生產(chǎn)等多個(gè)環(huán)境中。
簡(jiǎn)化管理：通過(guò)青云? QingCloud 云平臺(tái)整合現(xiàn)有及新采購(gòu)的計(jì)算設(shè)備，昆明航空可以按照業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)分配和共享資源，極大地節(jié)省了成本；同時(shí)，基于QingCloud動(dòng)態(tài)響應(yīng)的全功能管理頁(yè)面、豐富的監(jiān)控和分析能力、完善的資源管控功能，提高了昆明航空的管理運(yùn)維效率。
集成便捷：青云QingCloud云平臺(tái)提供全功能API，同昆明航空現(xiàn)有系統(tǒng)和服務(wù)無(wú)縫集成，幫助其實(shí)現(xiàn)端到端的流程穿越。同時(shí)支持昆明航空通過(guò)API對(duì)接統(tǒng)一的監(jiān)控告警平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的管理一體化。
快速部署：青云QingCloud支持秒級(jí)創(chuàng)建所有虛擬資源，大幅提高資源供給速度。昆明航空可通過(guò)制作自有鏡像和部署腳本，快速批量創(chuàng)建和轉(zhuǎn)移服務(wù)器，部署步驟都通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)化模板統(tǒng)一完成，將應(yīng)用部署周期縮短到幾分鐘，提高了業(yè)務(wù)快速上線的能力。
服務(wù)穩(wěn)定：通過(guò)青云QingCloud獨(dú)特的P2P機(jī)器人智能運(yùn)維系統(tǒng)，昆明航空可以監(jiān)控所有資源，完成自動(dòng)化的調(diào)度，保障故障無(wú)害。QingCloud云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的集群高可用性，彌補(bǔ)了單節(jié)點(diǎn)硬件設(shè)備的缺陷，保護(hù)昆明航空免受意外設(shè)備與環(huán)境故障的影響。QingCloud通過(guò)技術(shù)手段確保服務(wù)質(zhì)量（QoS），以及體驗(yàn)的一致性，確保昆明航空上層業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行、始終如一。
開(kāi)放：無(wú)硬件綁定，不依賴任何特定硬件，如集中式存儲(chǔ)、SSD硬盤、SDN交換機(jī)、物理負(fù)載均衡器等。提供標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算資源和中間件，無(wú)廠商鎖定。青云QingCloud無(wú)限開(kāi)放全部功能API，提供SDK和CLI，并提供定時(shí)器、自動(dòng)伸縮、應(yīng)用中心等平臺(tái)層API支持，用戶可利用QingCloud的功能框架方便地實(shí)現(xiàn)客戶化需求。
提升創(chuàng)新能力：從投資和運(yùn)營(yíng)上節(jié)約的成本，再結(jié)合業(yè)務(wù)快速上線所節(jié)省的時(shí)間，昆明航空業(yè)務(wù)部門將會(huì)有更多的資金和時(shí)間瞄準(zhǔn)新市場(chǎng)推廣新業(yè)務(wù)，同時(shí)給業(yè)務(wù)部門提供了更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新的空間和可能性。
客戶收益
業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)昆明航空的IT建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，選擇青云QingCloud作為昆明航空的云服務(wù)合作伙伴，主要基于其高度成熟和產(chǎn)品化的云計(jì)算解決方案，滿足昆明航空對(duì)私有云平臺(tái)建設(shè)的全部需求。作為國(guó)內(nèi)航空業(yè)云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的領(lǐng)跑者，昆明航空希望通過(guò)與QingCloud的合作進(jìn)一步提升IT的整體創(chuàng)新能力，加速業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
——昆明航空IT部